Política de Privacidad

Información General

lystraviqane, con domicilio en Calle de San Benito, 16, 28029 Madrid, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de nuestra plataforma de gestión de flujo de caja y presupuestos. Nuestro compromiso es garantizar la máxima protección de tu privacidad y el cumplimiento estricto del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando accedes a nuestros servicios financieros. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender tus derechos y nuestras obligaciones respecto al tratamiento de tus datos.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal necesaria para proporcionarte nuestros servicios de gestión financiera. La información que tratamos incluye tanto datos que nos proporcionas directamente como información que obtenemos de tu uso de la plataforma.

• Nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento y datos de contacto como dirección de correo electrónico, teléfono y dirección postal
• Información bancaria necesaria para la sincronización de cuentas y análisis de flujo de caja, incluyendo números de cuenta y movimientos financieros
• Datos sobre tus ingresos, gastos, categorías de presupuesto y objetivos financieros que introduces en la plataforma
• Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de acceso para garantizar la seguridad
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y personalizar nuestros servicios

Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales con base en diferentes fundamentos jurídicos, siendo el más relevante la ejecución del contrato de servicios que mantienes con nosotros. También procesamos información basándonos en nuestro interés legítimo para mejorar los servicios y en tu consentimiento para funcionalidades específicas.

Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento. Hemos establecido procedimientos claros y eficientes para que puedas gestionar tu información personal de manera sencilla y transparente.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones accidentales. Nuestra infraestructura de seguridad se actualiza continuamente para hacer frente a las amenazas emergentes.

• Encriptación avanzada AES-256 para todos los datos almacenados y transmisiones entre el cliente y nuestros servidores
• Autenticación de dos factores obligatoria para acceso a cuentas y sistemas administrativos
• Monitoreo continuo de seguridad con sistemas de detección de intrusiones y análisis de comportamiento anómalo
• Copias de seguridad automatizadas y cifradas con almacenamiento geográficamente distribuido
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por empresas especializadas independientes
• Formación regular del personal en protección de datos y procedimientos de seguridad
• Planes de respuesta a incidentes con notificación inmediata según los plazos establecidos por el RGPD

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 en territorio de la Unión Europea, garantizando el cumplimiento de los estándares más exigentes de seguridad física y lógica. En caso de detectar cualquier brecha de seguridad, notificaremos a las autoridades competentes y a los usuarios afectados dentro de las 72 horas siguientes.

Compartición de Datos y Terceros

Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información estrictamente necesaria con proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar la plataforma, y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

• Proveedores de infraestructura cloud que hospedan nuestros servicios bajo acuerdos de procesamiento de datos conforme al RGPD
• Servicios de autenticación bancaria regulados para la sincronización segura de cuentas financieras
• Procesadores de pagos certificados PCI DSS para transacciones relacionadas con suscripciones premium
• Herramientas de análisis web que utilizamos de forma anónima y agregada para mejorar la experiencia de usuario
• Servicios de soporte técnico con acceso limitado y registrado a datos necesarios para resolución de incidencias

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, respetando los períodos de retención establecidos por la legislación española aplicable a servicios financieros.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y garantizar el funcionamiento seguro de nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

• Cookies esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma y mantenimiento de sesiones seguras
• Cookies de preferencias para recordar tu configuración de idioma, moneda y opciones de visualización
• Cookies analíticas que nos ayudan a comprender cómo interactúas con nuestros servicios de forma agregada y anónima
• Cookies de seguridad para detectar actividad fraudulenta y proteger tu cuenta contra accesos no autorizados

Nunca utilizamos cookies para crear perfiles detallados de navegación o compartir información personal con redes publicitarias. Todas nuestras cookies tienen períodos de expiración apropiados y puedes eliminarlas en cualquier momento sin afectar la funcionalidad esencial de la plataforma.

Transferencias Internacionales

Mantenemos todos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) para garantizar el máximo nivel de protección bajo el RGPD. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, implementamos salvaguardas adicionales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar servicios financieros. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento parental verificable, procederemos inmediatamente a eliminar dicha información.

Los padres o tutores legales que descubran que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento pueden contactarnos inmediatamente para solicitar la eliminación de dichos datos de nuestros sistemas.

Modificaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, obligaciones legales o mejores prácticas de protección de datos. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de correo electrónico y mediante aviso destacado en nuestra plataforma con al menos 30 días de antelación.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de modificaciones constituye tu aceptación de los cambios realizados.